1. Responsable del tratamiento
El sitio web https://almaquanta.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos personales de las personas usuarias y clientas que puedan ser recabados por la navegación, la cumplimentación de formularios o la contratación de productos/servicios digitales a través del Sitio Web.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa aplicable en la Unión Europea y en los Países Bajos. El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad y de las condiciones incluidas en el Aviso Legal.
1. Identidad del responsable del tratamiento
Titular / Responsable: AlmaQuanta
NIF: 94771367
Domicilio: Blokstraat 10, 8012AZ, Ámsterdam, Países Bajos
Correo electrónico de contacto: soporte@almaquanta.com
Sitio Web: https://almaquanta.com/
2. Principios aplicados al tratamiento
AlmaQuanta tratará los datos personales de acuerdo con los principios previstos en el RGPD:
- Licitud, lealtad y transparencia: el tratamiento se realiza con base jurídica válida e información clara a la persona interesada.
- Minimización: solo se solicitan los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
- Limitación del plazo de conservación: se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, en su caso, por los plazos legales aplicables.
- Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
- Responsabilidad proactiva: AlmaQuanta puede acreditar el cumplimiento de estos principios.
3. Obtención y categorías de datos
Para navegar por el Sitio Web no es necesario facilitar datos personales. Los datos se recaban cuando:
- Contactas mediante formularios o envías un correo a soporte@almaquanta.com.
- Solicitas información o te suscribes para recibir comunicaciones.
- Realizas la compra de un producto/servicio digital y accedes al área privada del curso.
Categorías de datos tratados (según el caso):
- Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Transaccionales: datos necesarios para gestionar la compra y el acceso (referencias de pago tramitadas a través de proveedor de pago seguro).
- Datos de acceso/uso del área privada: credenciales, registros de acceso, progreso y actividad necesarios para la gestión del curso y la seguridad.
- Datos de navegación no identificativos: dirección IP, dispositivo, uso del sitio, obtenidos mediante cookies o tecnologías similares conforme a la Política de Cookies (si existe y cuando se publique).
No se solicitan categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para:
- Atención de consultas y soporte a través de formularios o correo.
- Gestión comercial y contractual de cursos digitales (p. ej., “Raíz Consciente”), incluida la tramitación de pagos a través de proveedor de pago seguro, la generación de credenciales y la administración del acceso.
- Comunicaciones informativas y/o comerciales relacionadas con contenidos, actualizaciones, promociones o noticias de AlmaQuanta, cuando exista base jurídica para ello.
- Gestión administrativa y cumplimiento legal (obligaciones contables, fiscales o de consumo).
- Seguridad del sitio y prevención de fraudes, incluyendo controles para evitar usos indebidos (por ejemplo, cesión no autorizada de credenciales).
5. Bases jurídicas del tratamiento
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestión de la compra y acceso a los cursos.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envíos de comunicaciones comerciales y formularios voluntarios de suscripción/descarga.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones contables, fiscales o de protección de consumidores.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del Sitio Web, prevención de fraudes y mejora del servicio, ponderando siempre los derechos de las personas interesadas.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a soporte@almaquanta.com; la retirada no afecta a tratamientos previamente efectuados.
6. Conservación de los datos
- Consultas y soporte: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, el mínimo indispensable para responsabilidades derivadas.
- Datos contractuales: mientras dure la relación contractual y por los plazos legales de prescripción aplicables (p. ej., fiscales/contables).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
- Registros de acceso/seguridad: por el tiempo necesario para fines de seguridad y gestión del servicio.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para la prestación del servicio, AlmaQuanta puede contar con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de comunicación, gestión de pagos, soporte técnico). Estos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones de AlmaQuanta, con las debidas garantías de confidencialidad y seguridad conforme al RGPD.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad contractual para prestar el servicio (por ejemplo, tramitación del pago a través del proveedor de pago seguro).
8. Transferencias internacionales
El uso de determinados servicios puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, AlmaQuanta se asegurará de que existan garantías adecuadas conforme a los arts. 44 y ss. RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo, u otros mecanismos legalmente válidos.
9. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos:
- Acceso, rectificación, supresión
- Limitación del tratamiento y oposición
- Portabilidad de los datos
- Retirada del consentimiento (cuando la base sea el consentimiento)
Para ejercerlos, envía una solicitud a soporte@almaquanta.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento acreditativo de tu identidad (por ejemplo, copia de documento identificativo). Si actúas por representación, acredita dicha representación.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Con carácter general, podrás dirigirte a la Autoriteit Persoonsgegevens (Países Bajos) o, si resides en España, a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad de los datos
AlmaQuanta aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas.
11. Redes sociales y contenido de terceros
El Sitio Web puede incorporar enlaces o contenidos incrustados (por ejemplo, vídeos) y presencia en redes sociales. El uso de plataformas externas se rige por sus propias políticas de privacidad y condiciones. Te recomendamos revisar dichas políticas en cada servicio de terceros que utilices.
12. Exactitud de los datos
Como persona usuaria, garantizas que los datos facilitados son exactos, completos y actuales, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados. Eres responsable de la veracidad de los datos comunicados a AlmaQuanta.
13. Menores de edad
Los servicios de AlmaQuanta están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si crees que hemos tratado datos de una persona menor de edad sin la debida autorización, por favor, escríbenos a soporte@almaquanta.com para proceder a su supresión inmediata.
14. Decisiones automatizadas
AlmaQuanta no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre la persona usuaria ni elabora perfiles con efectos significativos más allá de los necesarios para la prestación del servicio contratado y la mejora de la experiencia, en cuyo caso se aplicarán las garantías del RGPD.
15. Cambios en la Política de Privacidad
AlmaQuanta se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales y a prácticas del sector. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página. El uso del Sitio Web tras dichos cambios implicará la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
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Para cualquier duda o para ejercer tus derechos: soporte@almaquanta.com